Redirection d'un agent vers autre numéro

[mduval]

Bonjour à tous,
Nous sommes en train d'étudier la possibilité ou non, de rediriger un agent logué sur un poste vers un autre numéro.

ex :
Un salarié, bloqué chez lui, pourrait continuer à recevoir des appels de clients si son numéro d'agent est "logué".
Une solution existe via IpAgent/IpSoftPhone, mais onéreuse.

Peux-ton facilement faire un renvoi d'appel depuis un agent ver sun numéro externe ?

Merci de votre aide
Michaël