edistinguin
02/10/2009, 22h10
Bonjour,
Nous utilisons depuis peu la solution AVP et bien entendu nous avons quelques difficultés à obtenir des réponses techniques.
Actuellement nous testons la fonction conférence par le biais du CTI :
Un appel est présenté à l'AVP par l'intermédiaire d'un VDN, le scénario du SVI doit mettre en conférence cet appel avec un numéro externe indiqué dans une variable.
Cette application fonctionne correctement si la variable est chargée avec un numéro interne au système mais lorsque nous utilisons un numéro externe, alors la fonction conférence ne s'active pas. Ainsi l'appelant et l'appelé restent en attente.
Si vous avez une petite idée sur la solution ou même une piste je suis preneur.
Par avance merci.
Emmanuel Distinguin
Acticall
Nous utilisons depuis peu la solution AVP et bien entendu nous avons quelques difficultés à obtenir des réponses techniques.
Actuellement nous testons la fonction conférence par le biais du CTI :
Un appel est présenté à l'AVP par l'intermédiaire d'un VDN, le scénario du SVI doit mettre en conférence cet appel avec un numéro externe indiqué dans une variable.
Cette application fonctionne correctement si la variable est chargée avec un numéro interne au système mais lorsque nous utilisons un numéro externe, alors la fonction conférence ne s'active pas. Ainsi l'appelant et l'appelé restent en attente.
Si vous avez une petite idée sur la solution ou même une piste je suis preneur.
Par avance merci.
Emmanuel Distinguin
Acticall