Incoming entre cm et altitude

[llardereau]

J'ai fini par trouver l'astuce.
Il faut creer un VDN qui prends la SDA et la renvoyer vers un vecteur a creer.
Dans le vecteur faire un ligne "route to skill (XX)"
Puis creer un Hunt group (XX) en rattachant les extensions
Ensuite creer les agents
Renseigner dans Alitude "Telephony Gateway" de la campagne la SDA (VDN)
:):):)

[llardereau]

Apres vous risquer de rencontrer un autre problème.
En effet c'est Avaya qui pilote Altitude or il faudrait l'inverse.
Dans ce cas il faut telecharger la documentation "02-300544_i4_Application Enablement Services TSAPI for Avaya Communication Manager Programmer's Reference.pdf" qui vous expliquera comment passer les commandes Auto In (se rendre dispo dans un hunt) par TSAPI.