Incoming entre cm et altitude

[llardereau]

A tous,

Je cherche a paramétrer une campagne d'appels entrants entre CM et Altitude (Easy Phone).
Les docS sur Internet me dise qu'il faut un VDN+Vector (logique) et mettre dans le vector "Queue to skill" vers un hunt group.
Dans mon Hunt group j'ai déclaré des extensions.
J'ai aussi créé des agents par BCMS.
Du cote de Altitude il faut renseigner le DNIS qui est le Hunt group.
Pas de problème.
Lorsque j'appel ma sda mon script dans Altitude ne monte pas.
J'appel mon hunt group en interne et mon script monte.
Quelqu'un pourrait t'il me dire pourquoi et comment faire pou régler ce problème.
D'avance merci de vos réponses fournies.

Config :
CM R014x.00.4.739.0
Altitude 7.1.101.365

[llardereau]

Je croyais m'en sortir eh ben non......
Le pb c'est que Altitude devrait piloter l'extension (Rentrer sortir dans un hunt/Indispo et dispo dans un hunt)...
Ce n'est pas le cas, alors a vos clavier pour trouver le bon paramètre pour faire marcher mes Incomings....
D'avance merci.
La question en plus est il possible d'avoir un contact (nom et téléphone au support chez Avaya) pour ce genre de question....