Réservation Lignes pour des appels Sortants

[mduval]

Bonjour à tous,
Nous avons dans notre activité, deux types de métier,
_ de l'appel Support : Appel entrant : Activité principale
_ de l'appel Télémarketing : Appel sortant

En période très haute, l'activité Support utilise l'ensemble de nos lignes FT, ainsi le Télémarketing, se trouve bloqué pour ses appels sortants.

Y a t-il une possibilité d'effectuer une réservation pour n'utiliser certaines lignes uniquement pour de l'appel sortant ? dans ASA ?

Merci pour votre aide

Michaël

[nlederman]

Bonjour Michael,

C'est auprès de ton opérateur qu'il faut que tu renseignes.
Il peut te vendre des liaisons T2 exclusivement entrantes, exclusivement sortantes, ou mixtes.
Dans ton cas, ce sont les deux premières qui t'intéressent.

Ensuite, la configuration des trunks sur ton PABX sera à adapter à la configuration des T2 de l'opérateur.

Nathaly